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我们的硬性要求，就是做LOGO设计时，绝不拿“差不多”当结果。
第一条规矩，先蹲进客户的场景里聊，不是先翻素材库。我们有两百多位坐班设计师，接每单先不碰设计软件，先跟着客户逛两趟他的场子，摸透他的“老底子”。上个月金昌老巷里开了十年的社区零食铺来，老板攥着磨起毛的旧菜单说，老顾客是闻着炒货香拐进来的，新顾客要一眼认出是能坐下来唠的地方——不是那种飘着网红味的快消店。设计师蹲在门店门槛上，把门口大梧桐的枝桠轮廓和玻璃糖罐的弧度叠成线稿，改了七版才停，每版都标上“对应老顾客的哪个记忆点”，最后老板摸着打样的铜版纸说，“这就是我要的，能贴在店门口的样子”。
第二条规矩，打样必须摸得到质感，不是只看屏幕上的RGB值。设计定稿后，我们的制作走长期磨合的代采供应链，都是货到才付款，绝不提前垫款压价，就是要确保给到客户的打样，是能摸出纸张厚度、油墨质感的东西。有次给金昌一家刚开的社区生鲜店做logo，设计师把鱼的轮廓柔化了三次，最后选了带肌理的特种纸打样，老板捏着纸说，“这鱼像刚从水里捞上来的，软乎乎的，不像之前那些硬邦邦的图案”。
第三条规矩，每版稿都留修改痕迹，不是直接删掉重画。金昌本地一个做泥塑的手作人来做logo，他要的是能代表自己手艺的东西，不是网上搜来的纹样。设计师把他做的泥胚纹理理成线条，每版都在旁边用铅笔标注“这版的泥纹更贴他平时捏的花型”“这个颜色和他的店招木色搭”，最后手作人指着带铅笔痕的线稿说，“我要的就是这个，像我捏泥时的手劲儿，能摸得到温度”。
第四条规矩，客户催“要快”，我们的快是内部的效率，不是糊弄的凑数。有次金昌一家新开的饮品店急着开业，老板说要三天出logo，我们接了，但不是随便套个流行的ins风，而是让设计师先跟着老板在店里守了半天，看他给顾客递杯子的手势，看他贴在墙上的手写菜单，最后把杯子的弧度和手写的“冰”字连起来，改到第二天凌晨才定版，老板拿到打样时，说“这是能印在杯子上的logo，不是挂在墙上的装饰品”。
第五条规矩，绝不拿流行元素硬套，要和客户的“根儿”搭。金昌本地一家开了二十年的早餐铺，之前的logo是网上搜的，和门店的烟火气不搭，老板要的是“能让老顾客一眼认出的油条豆浆”。我们没加任何网红元素，只是把油条的轮廓简化成流畅的线条，把豆浆的圆和油条的长结合，最后打样出来，老板拿着给老顾客看，有人说“这就是我每天排队等着的那碗”，我们没追求太潮的风格，就是守着老顾客的记忆。
第六条规矩，所有的决策最后都要问“老顾客会不会认”，不是问“同行会不会夸”。我们累计服务七千多家客户，有近三分之一是老客户介绍来的，他们说我们的logo，是能贴在门店上、印在塑料袋上、能被人攥在手里的东西，不是摆在展架上的艺术品。有次给金昌一家本地的书店做logo，设计师把书的页边和毛笔的笔锋结合，最后老板说，“老顾客一看到这个，就知道是我们家的书店，不是那种卖文创的快闪店”。
这些规矩，我们做了十几年，没松过，也不会松。做LOGO设计，要的是能被人记住的温度，不是快的速度，我们守着这些老规矩，就是想给每一个找我们的客户，做一个能陪他们走很久的logo。