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2003年的深秋，伊春的梧桐叶带着碎金似的光斑飘进工作室的木窗，压在桌角的是张褪了色的VI设计打样——那是我们接的第一单，铜版纸边缘起了毛，烫金的标识边角还留着当年改稿时蹭上的铅笔印，纸的背面用蓝墨水写着客户的电话，字歪歪扭扭，却带着点恳切的劲儿。
那时候工作室只有三个人，一张拼起来的旧办公桌，一台经常卡纸的喷墨打印机，连专门的制作人员都没有。第一单是本地的一家小副食店老板，他说想做一套能贴在店门口的标识，要“看着就靠谱”。我们熬了三个晚上，改了七版，最后拿着打样跑了三家打印店，从烫金的温度到纸张的厚度，都反复调整，最后老板拿到打样的时候，摸了三遍烫金的边，说“就这个，比我想的还扎实”。那时候还不懂什么是品牌战略，只知道客户要的是“拿在手上的质感不一样”。
后来慢慢攒了点客户，才懂VI设计不是画个简单的标志，是要把品牌的温度藏在每一个细节里。有次接了个跨区域的项目，客户要求配色要贴合当地的自然调性，我们特意跑了伊春的五营林区，蹲在一棵红松旁边摸不同部位的树皮：向阳的浅棕、背阴的深褐、被虫咬过的灰绿，掏出小本子记了三种色值，回来反复调整CMYK参数，改了二十多版才定下，客户说“这颜色闻着都有林子的味儿”。现在设计定稿后，所有物料都走长期磨合的代采，且都是货到付款，不用客户先垫一分钱的制作费，这是我们这二十年攒下的底气。
现在我们有200多位坐班设计师，不是那种招进来就走的兼职，都是跟着团队磨了五六年以上的老手，每个人的电脑里都存着几百个项目的改稿记录，从最初的草稿到最终的成品，每一步都有痕迹。上个月有个项目的标识，设计师改了十八版，最后还是回到了第三版的方案，他说“那版看着最踏实，像我们自己的东西”。
算下来，我们累计服务7000多家客户，很多都是十年以上的老客。有个客户从2005年就跟我们合作，后来开了三家分店，还是找我们做VI设计，他说“找你们放心，不用盯着进度，改稿总比我想的细”。我们从来不会为了赶工做敷衍的方案，哪怕是小项目，也要抠到每一个边角的弧度。
上周四的深夜，工作室的灯还亮着，一个设计师趴在桌上改VI设计的标准色卡，旁边放着一杯凉掉的速溶咖啡，窗外面是伊春的夜空，有细碎的星星。他的电脑里存着这个项目的所有改稿，文件名从“VI设计方案第1版”一直到“最终最终版”，他说“再磨磨，把这个蓝色的明度调一调，质感会更好”。我们做VI设计二十年，从来没变的，就是这份磨慢功夫的劲儿，还在好好做。